Emocionalna inteligencija (EQ) je ono "nešto" u svakom od nas što je pomalo neopipljivo. Utiče na to kako se ponašamo, upravlja društvenim odnosima i donošenju ličnih odluka.
Uprkos značaju emocionalne inteligencije, njena nematerijalna priroda čini veoma teškim da saznate koliki koeficijent iste imate i šta možete da uradite da biste je poboljšali ako vam nedostaje. Uvek možete da uradite neki naučno potvrđeni test.
Nažalost, kvalitetni (naučno validni) EQ testovi nisu besplatni. Dr Trevis Bredberi, autor knjige „Emotional Intelligence 2.0“, za CNBC je analizirao podatke milion i više ljudi koje su testirali da bi identifikovali ponašanja koja su obeležja niske emocionalne inteligencije. Ovo su obrasci ponašanja koje bi trebalo da eliminišete iz svog „repertoara“.
Ne ljutite se
Emocionalna inteligencija ne znači biti fin; radi se o upravljanju svojim emocijama da biste postigli najbolje moguće rezultate. Ponekad to znači pokazati ljudima da ste uznemireni, tužni ili frustrirani. Stalno maskiranje svojih emocija srećom i pozitivnošću nije iskreno niti produktivno. Emocionalno inteligentni ljudi namerno koriste negativne i pozitivne emocije u odgovarajućim situacijama.
Lako dođete u stresno stanje
Nerešene emocije opterećuju um i telo. Vaše veštine emocionalne inteligencije pomažu da se stres lakše kontroliše tako što vam omogućava da uočite teške situacije i rešite ih pre nego što stvari eskaliraju. Ljudi koji ne uspeju da iskoriste svoje veštine emocionalne inteligencije češće će se obratiti drugim, manje efikasnim sredstvima za upravljanje raspoloženjem. Dvostruko je veća verovatnoća da će doživeti anksioznost, depresiju, zloupotrebu supstanci, pa čak i misli o samoubistvu.
Imate poteškoća da se afrimišete
Ljudi sa visokim EQ balansiraju dobre manire, empatiju i ljubaznost sa sposobnošću da se afirmišu i uspostave granice. Ova kombinacija je idealna za rešavanje sukoba. Emocionalno inteligentni ljudi ostaju uravnoteženi i asertivni tako što se drže dalje od nefiltriranih emocionalnih reakcija. To im omogućava da neutrališu teške i toksične ljude bez stvaranja neprijatelja.
Imate ograničen emocionalni rečnik
Svi ljudi imaju emocije, ali malo je onih koji mogu tačno da ih identifikuju kada se pojave. Istraživanje pokazuje da samo 36 odsto ljudi to može da uradi, što je problematično jer neprepoznate emocije često budu pogrešno shvaćene, što dovodi do iracionalnih izbora i kontraproduktivnih radnji.
Ljudi sa visokim EQ ovladavaju svojim emocijama zato što ih razumeju, i za to koriste širok rečnik osećanja. Dok mnogi ljudi sebe mogu opisati kao da se jednostavno osećaju „loše“, emocionalno inteligentni ljudi mogu tačno da odrede da li se osećaju „razdraženo“, „frustrirano“, „potišteno“ ili „anksiozno“. Što je vaš izbor reči konkretniji, imate bolji uvid u to kako se tačno osećate, šta je izazvalo tu emociju i šta treba da uradite povodom toga.
Brzo pravite pretpostavke i žestoko ih branite
Ljudi kojima nedostaje emocionalna inteligencija brzo formiraju mišljenje, a zatim podlegnu pristrasnosti što znači da prikupljaju dokaze koji podržavaju njihovo mišljenje i ignorišu sve dokaze koji govore suprotno. Oni se često svađaju da bi ubedili druge da su u pravu i da je samo njihovo mišljenje ispravno. Ovo je posebno opasno za lidere, jer njihove nedovoljno promišljene ideje postaju strategija celog tima.
Emocionalno inteligentni ljudi puštaju svoje misli da „odstoje“, jer znaju da su početne reakcije vođene emocijama. Daju vremena svojim mislima da se razviju i razmotre moguće posledice i kontra-argumente. Zatim svoju razvijenu ideju saopštavaju na najefikasniji mogući način, uzimajući u obzir potrebe i mišljenja drugih.
Stalno ste ljuti
Negativne emocije koje dolaze sa ljutnjom zapravo su odgovor na stres. Samo razmišljanje o događaju šalje vaše telo u režim borbe ili bega, mehanizam za preživljavanje koji vas primorava da ustanete i borite se ili pobegnete kada ste suočeni sa pretnjom. Kada je pretnja neminovna, ova reakcija je neophodna za vaš opstanak, ali kada je pretnja drevna istorija, zadržavanje tog stresa izaziva pustoš u vašem telu i može imati razorne zdravstvene posledice tokom vremena.
U stvari, istraživači sa Univerziteta Emori su pokazali da zadržavanje stresa doprinosi visokom krvnom pritisku i srčanim oboljenjima. Konstantna ljutnja znači da se držite stresa, a emocionalno inteligentni ljudi znaju da to izbegavaju po svaku cenu. Oslobađanjem besa ne samo da ćete se osećati bolje, već ćete možda i poboljšati svoje zdravlje.
Drže se za svoje greške
Emocionalno inteligentni ljudi se distanciraju od svojih grešaka, ali to čine ne zaboravljajući ih. Drže ih na bezbednoj udaljenosti.
Predugo zadržavanje na svojim greškama čini vas anksioznim i stidljivim, dok vas potpuno zaboravljanje čini obaveznim da ih ponovite. Ključ za ravnotežu leži u vašoj sposobnosti da transformišete neuspehe u mrvice poboljšanja. Ovo stvara tendenciju da se ponovo podignete svaki put kada padnete.
Često se osećate neshvaćeno
Kada vam nedostaje emocionalna inteligencija, teško je razumeti kako delujete na druge. Osećate se neshvaćeno jer ne isporučujete svoju poruku na način koji ljudi mogu razumeti. Čak i uz praksu, emocionalno inteligentni ljudi znaju da ne saopštavaju svaku ideju savršeno. Kada ljudi ne razumeju šta govore oni prilagođavaju svoj pristup i ponovo saopštavaju svoju ideju na način koji se može razumeti.
Ne znate svoje okidače
Svako ima okidače – situacije i ljude koji pritiskaju i uzrokuju da delujemo impulsivno. Emocionalno inteligentni ljudi proučavaju svoje okidače i koriste ovo znanje da zaobiđu situacije i ljude pre nego što izvuku najbolje iz njih.
Krivite druge ljude za to kako se osećate
Emocije dolaze iznutra. Primamljivo je pripisati kako se osećate postupcima drugih, ali morate preuzeti odgovornost za svoje emocije. Niko te ne može naterati da osećaš nešto što ne želiš. Drugačije razmišljanje vas samo sputava.
Lako se uvredite
Ako jako dobro znate ko ste, teško je da će neko moći da kaže ili uradi nešto što će vas uvrediti. Emocionalno inteligentni ljudi su samouvereni i otvoreni, što ih čini debelokošcima. Možete čak i da se podsmevate sebi ili dozvolite da se drugi šale o vama jer ste u stanju da mentalno povučete granicu između humora i degradacije.
Zaključak
Za razliku od vašeg IQ-a, vaš EQ je veoma promenljiv. Dok trenirate svoj mozak uzastopnim vežbanjem novih emocionalno inteligentnih obrazaca ponašanja, on gradi puteve potrebne da ih pretvori u navike. Kako vaš mozak pojačava upotrebu ovih novih obrazaca, veze koje podržavaju stara, destruktivna ponašanja odumiru. Ubrzo, počinjete da reagujete na okolinu emocionalnom inteligencijom, a da ne morate ni da razmišljate o tome.
***
Pratite nas i na društvenim mrežama:
